Власники автомобілів Tesla можуть стежити за ходом їх ремонту

На початку березня Ілон Маск оголосив про закриття роздрібних магазинів Tesla і переході на онлайн продажу. Нова стратегія дозволила їй суттєво знизити вартість своїх автомобілів, і тепер Tesla Model 3 коштує 35 000 доларів - саме така вартість приписувалася їй під час анонса в 2016 році. Крім цього, засновник компанії пообіцяв поліпшити сервісне обслуговування автомобілів. Перший крок уже зроблено - власники отримали можливість стежити за статусом ремонту і отримувати повідомлення про його завершення.

власники автомобілів tesla можуть стежити за ходом їх ремонту

Нова можливість з’явилася після поновлення мобільного додатка Tesla. Відкривши його під час перебування автомобіля в ремонті, користувачі бачать, ніж на даний момент займаються майстри. Наприклад, додаток показує статус очікування запчастин, знаходження автомобіля в сервісі і його готовність до використання. Після проведення ремонтних робіт, додаток відправляє повідомлення.

Компанія запевняє, що в майбутньому якість ремонту буде постійно зростати. Для цього вона буде щедро інвестувати в розвиток обслуговування і зробить так, щоб послуга була доступна в кожній країні, в якій продаються автомобілі Tesla. Також компанія простежить, щоб сервісні центри не допускали занадто довгого очікування запчастин. Раніше Ілон Маск розповів, що один з центрів Китаю замовляв запчастини у місцевого виробника, і вони доставлялися найдовшим шляхом через зовсім іншу країну.

власники автомобілів tesla можуть стежити за ходом їх ремонту

Довга доставка запчастин здається найголовнішою проблемою сервісних центрів Tesla. Один з авторів видання Electrek поділився, що недавно центру обслуговування Монреаля знадобилося цілих 4 дні щоб зрозуміти, що вони не можуть замовити зимові шини. Через це процес ремонту сильно затягнувся.

.



ЩЕ ПОЧИТАТИ